Je wilt je klantenbestand laten groeien en ondanks alle inspanningen zie je dat dit uitblijft. Reden, de achterdeur staat wagenwijd open en waardevolle klanten vertrekken naar de concurrentie.
Waar ik je bij wil helpen is te onderzoeken waarom klanten vertrekken, adviseren bij het maken van behoud proposities, de medewerkers trainen en coachen, om op de juiste manier oprecht contact te maken met de klant en hoe de deal te sluiten dat deze waardevolle klanten voor de base behouden blijven.
Vervolgens gezamenlijk de successen vieren en de achterdeur sluiten (en de sleutel weggooien).
